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FAQ | 售後政策

售後服務說明

凡從Pink Laboratory 購買的產品皆享有「商品14日鑑賞期」（注意：鑑賞期非試用期）。

【產品損壞】

在收到商品後，若發現產品損壞，請盡快聯絡我們客服人員：info@pinklaboratory.com，客服人員會儘快協助您。

水晶品質說明：由於水晶屬天然形成產品，水晶含有獨特紋理和特徵，例如「礦缺」、「平頭」、「冰裂」等天然紋理，以上情況非產品品質問題。

【商品不滿意/ 訂購錯誤尺寸】

簽收商品14日內，產品在全新無損傷狀態，請聯絡客服info@pinklaboratory.com，客服人員會儘快協助您。

經確認後可將產品完整寄回，並自行負擔運費。

所有客製化手工費用，不論最終是否訂購、退換貨，都不會退還。

期待您感受到我們的用心，盡情享受美好的購物體驗。